1. Genel Bilgilendirme

İşbu Çerez Politikası, FAM PLASTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen https://shop.celesta.com.tr internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, üyelik hesabı oluşturduğunuzda, sepet işlemleri gerçekleştirdiğinizde, dil tercihi yaptığınızda veya kampanya/kupon işlemlerini kullandığınızda cihazınıza bazı çerezler yerleştirilebilir.

Bu çerezlerin bir kısmı web sitesinin güvenli, hızlı ve doğru şekilde çalışması için zorunludur. Zorunlu olmayan analitik, performans, reklam ve pazarlama amaçlı çerezler ise yalnızca ilgili mevzuata uygun hukuki sebep veya tercih/rıza süreçleri çerçevesinde kullanılabilir.

Bu metinde "CELESTA", "Şirket", "biz", "site" veya "veri sorumlusu" ifadeleri FAM PLASTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ni ifade eder.

2. Veri Sorumlusu ve Firma Bilgileri

Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı: FAM PLASTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Deliklikaya Mah. Emirgan Cad. No:1/C Arnavutköy / İSTANBUL / TÜRKİYE
E-posta: info@famplastik.com | info@celesta.com.tr
Web Sitesi: https://shop.celesta.com.tr
Telefon: +90 212 780 01 96 | +90 532 272 25 62
MERSİS No: 0385208454900001

Çerezler aracılığıyla işlenebilecek kişisel verileriniz, yukarıda bilgileri yer alan FAM PLASTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

3. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla bilgisayar, telefon, tablet veya benzeri cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde web sitesi; oturumunuzu sürdürebilir, sepetinizi hatırlayabilir, dil tercihinizi saklayabilir, güvenli ödeme akışını destekleyebilir, site performansını ölçebilir ve kullanıcı deneyimini geliştirebilir.

Çerezler doğrudan kişisel veri içerebileceği gibi, IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi, işlem zamanı, sepet bilgisi, kampanya/kupon tercihi veya site kullanım davranışı gibi bilgilerle ilişkilendirildiğinde kişisel veri işleme faaliyetine konu olabilir.

4. Politikanın Kapsamı

İşbu politika aşağıdaki süreçlerde kullanılan çerez ve benzeri teknolojileri kapsar:
• Web sitesinin ziyaret edilmesi,
• Dil ve bölge tercihlerinin saklanması,
• Üyelik oturumunun yönetilmesi,
• Sepet, kampanya ve kupon işlemlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, ödeme, güvenlik ve hata kontrol süreçlerinin desteklenmesi,
• Web sitesi performansının ölçülmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Analitik raporlama yapılması,
• Reklam, pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, tercih/rıza verilmişse.

Bu politika yalnızca CELESTA tarafından işletilen web sitesi kapsamındaki çerez kullanımına ilişkindir. Bankalar, ödeme kuruluşları, sosyal medya platformları, analiz araçları, reklam ağları, harita servisleri veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kendi çerez politikalarına tabi olabilir.

5. Kullanılan Çerez Türleri

Web sitemizde işlevlerine, kullanım amaçlarına ve saklama sürelerine göre farklı çerez türleri kullanılabilir.

Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinen, oturum süresince kullanılan çerezlerdir. Sepet, güvenlik, oturum ve geçici işlem yönetimi için kullanılabilir.

Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazda saklanabilen çerezlerdir. Dil tercihi, çerez tercihleri, kampanya/kupon tercihleri veya kullanıcı deneyimi ayarları için kullanılabilir.

Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan CELESTA tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü Taraf Çerezler: Analitik, reklam, ödeme, sosyal medya, canlı destek veya harita gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilen çerezlerdir.

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gerekli çerezlerdir.

Zorunlu Olmayan Çerezler: Analitik, performans, reklam ve pazarlama gibi amaçlarla kullanılan, kullanıcı tercihine veya açık rızaya tabi olabilecek çerezlerdir.

6. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı tarafından açıkça talep edilen hizmetin sunulması için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler olmadan sepetin çalışması, ürünlerin sepette tutulması, dil tercihlerinin yönetilmesi, üyelik oturumunun korunması, güvenli ödeme akışının sağlanması veya güvenlik doğrulamalarının yapılması mümkün olmayabilir.

Web sitemizde zorunlu çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Sepet içeriğinin tutulması,
• Sipariş ve ödeme adımlarının güvenli yürütülmesi,
• Kullanıcının dil tercihinin saklanması,
• Üyelik veya oturum işlemlerinin sürdürülmesi,
• Güvenlik, sahte işlem önleme ve anti-forgery kontrollerinin yapılması,
• Sistem hata ve güvenlik kayıtlarının tutulması,
• Çerez tercihinin kaydedilmesi.

Zorunlu çerezler, web sitesinin teknik olarak çalışabilmesi için gerekli olduğundan çerez tercih paneli üzerinden kapatılamayabilir. Ancak tarayıcı ayarlarınızdan tüm çerezleri engelleyebilirsiniz; bu durumda web sitesinin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.

7. İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, web sitesindeki tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım deneyiminizi daha pratik hale getirmek için kullanılabilir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Dil tercihinizin hatırlanması,
• Para birimi veya bölge tercihlerinin saklanması, kullanılıyorsa,
• Sepet, kampanya veya kupon tercihleriyle ilgili kullanıcı deneyiminin korunması,
• Daha önce yaptığınız bazı tercihlerin tekrar sorulmaması,
• Site görünümü veya kullanım kolaylığı ayarlarının hatırlanması.

İşlevsel çerezleri kapatmanız halinde bazı tercihlerinizi her ziyaretinizde yeniden yapmanız gerekebilir.

8. Performans ve Analitik Çerezleri

Performans ve analitik çerezleri, web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, teknik sorunları tespit etmek, ziyaretçi trafiğini ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler aracılığıyla genel olarak aşağıdaki bilgiler analiz edilebilir:
• Ziyaret edilen sayfalar,
• Sayfalarda geçirilen süre,
• Siteye giriş kaynakları,
• Cihaz ve tarayıcı türü,
• Hata alınan sayfalar,
• Sepet, ürün görüntüleme ve genel site kullanım davranışları,
• Kampanya ve sayfa performansı.

Google Analytics, Microsoft Clarity veya benzeri analiz araçları kullanılması halinde, bu araçlar üçüncü taraf çerezleri yerleştirebilir. Kullanılan araçlara göre çerez tablosu güncellenir.

9. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcıların ilgi alanlarına daha uygun içerik, kampanya, ürün önerisi veya reklam gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Reklam performansının ölçülmesi,
• Reklam dönüşüm takibi yapılması,
• Daha önce görüntülenen ürünlere göre yeniden pazarlama yapılması,
• Kampanya etkinliğinin analiz edilmesi,
• Sosyal medya veya reklam platformları üzerinden hedefleme yapılması.

Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel veya benzeri reklam teknolojileri kullanılması halinde, ilgili platformlar kendi çerezlerini veya benzeri takip teknolojilerini kullanabilir.

Reklam ve pazarlama çerezleri, zorunlu çerezlerden farklıdır. Bu çerezlerin kullanımı için kullanıcının ilgili tercihleri ve mevzuata uygun rıza/izin süreçleri dikkate alınır.

10. Web Sitemizde Kullanılabilecek Çerezler

Aşağıdaki tablo, web sitemizde kullanılabilecek temel çerezleri ve benzeri teknolojileri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kullanılan çerezler, teknik geliştirmeler, ödeme altyapısı, analiz araçları veya pazarlama araçlarına göre zaman içinde güncellenebilir.

Yukarıdaki tablo örnek ve açıklayıcı niteliktedir. Web sitesinde aktif olarak kullanılan analiz, reklam, canlı destek, ödeme, harita veya benzeri servisler değiştikçe çerez listesi de güncellenebilir.

11. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler ve benzeri teknolojiler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Web sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak,
• Sepet ve sipariş işlemlerini yürütmek,
• Üyelik ve oturum yönetimini sağlamak,
• Dil ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
• Kampanya, promosyon ve kupon süreçlerini desteklemek,
• Ödeme ve 3D Secure süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Hata, güvenlik ve performans kontrolleri yapmak,
• Web sitesinin kullanımını analiz etmek,
• Ürün, kategori ve sayfa performansını ölçmek,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Kullanıcının tercih/rıza durumuna göre reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

12. Çerezler Yoluyla Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde, işleme faaliyetine göre farklı hukuki sebepler söz konusu olabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması, sepet ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi, ödeme sürecinin tamamlanması veya kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetin sunulması için gerekli olduğundan; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi veya veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayanabilir.

İşlevsel çerezler, kullanıcının site deneyimini kolaylaştırmak ve tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir. Kullanım şekline göre kullanıcının tercihi, meşru menfaat veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler gündeme gelebilir.

Analitik, reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcının tercihleri ve ilgili mevzuatta aranan rıza/izin süreçleri dikkate alınarak kullanılabilir.

Açık rıza gereken durumlarda, rızanız çerez politikasından veya KVKK aydınlatma metninden ayrı olarak, belirli, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle alınır.

13. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Hizmet Sağlayıcılar

Web sitemizde ödeme, analiz, reklam, sosyal medya, harita, canlı destek, güvenlik veya performans hizmetleri sunan üçüncü taraf araçlar kullanılabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki üçüncü taraflar veya hizmet kategorileri çerez ya da benzeri teknolojiler kullanabilir:
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• 3D Secure ve ödeme güvenliği servisleri,
• Google Analytics, Google Ads veya benzeri Google servisleri, kullanılıyorsa,
• Meta Pixel, Instagram/Facebook reklam araçları veya benzeri sosyal medya servisleri, kullanılıyorsa,
• Microsoft Clarity veya benzeri kullanıcı deneyimi analiz araçları, kullanılıyorsa,
• Harita, video, canlı destek veya reklam ağı sağlayıcıları, kullanılıyorsa.

Üçüncü taraf çerezleri, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir. Bu nedenle kullanıcıların, ilgili hizmet sağlayıcıların politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

14. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Kullanıcılar, zorunlu çerezler dışındaki çerezlere ilişkin tercihlerini web sitesinde sunulan çerez tercih paneli, çerez ayarları ekranı veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir.

Çerez tercih paneli kullanılıyorsa, kullanıcılar genellikle aşağıdaki seçenekleri yönetebilir:
• Zorunlu çerezler,
• İşlevsel çerezler,
• Analitik / performans çerezleri,
• Reklam / pazarlama çerezleri.

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan tercih paneli üzerinden kapatılamayabilir. Diğer çerez kategorileri için verdiğiniz tercihleri dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi değiştirmeniz halinde, değişikliğin etkili olabilmesi için sayfayı yenilemeniz veya yeni bir oturum başlatmanız gerekebilir.

15. Tarayıcı Ayarları Üzerinden Çerez Yönetimi

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden de yönetebilirsiniz. Çoğu tarayıcı çerezleri kabul etme, reddetme, silme veya belirli siteler için engelleme seçenekleri sunar.

Kullanılan tarayıcıya göre çerez ayarları aşağıdaki bölümlerden yönetilebilir:
• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Üçüncü taraf çerezleri / Site verileri,
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri,
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri,
• Safari: Ayarlar > Gizlilik > Çerezler ve web sitesi verileri.

Tüm çerezleri engellemeniz veya silmeniz halinde, web sitesinin bazı özellikleri çalışmayabilir. Özellikle sepet, oturum, dil tercihi, kampanya/kupon ve ödeme adımları etkilenebilir.

16. Çerezler Yoluyla Veri Aktarımı

Çerezler aracılığıyla işlenen veriler, kullanım amacına bağlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
• Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
• Yazılım, bakım ve destek hizmet sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Analitik ve performans ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
• Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Analitik, reklam, sosyal medya, harita, video veya benzeri üçüncü taraf servislerin kullanılması halinde çerezler yoluyla elde edilen bazı veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Web sitesinde yalnızca yerel, zorunlu ve birinci taraf çerezler kullanılıyorsa, üçüncü taraf veya yurt dışı aktarım bölümleri kullanılan gerçek altyapıya göre güncellenmelidir.

17. Çerez Verilerinin Saklanması ve Güvenliği

Çerezler, kullanım amacına uygun süre boyunca saklanır. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinebilir; kalıcı çerezler ise belirlenen süre boyunca cihazınızda kalabilir.

Çerezlerin saklama süreleri; çerezin türüne, kullanım amacına, teknik gerekliliklere ve ilgili hizmet sağlayıcının ayarlarına göre değişebilir.

CELESTA, çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda SSL kullanımı, erişim yetkilendirmeleri, güvenli yazılım altyapısı, log yönetimi ve yetkisiz erişimi önlemeye yönelik teknik tedbirler uygulanabilir.

Kişisel verilerin saklanması, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

18. İlgili Kişi Hakları

Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde, kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında veri sorumlusuna başvurarak haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu kapsamda genel olarak aşağıdaki konularda talepte bulunabilirsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınız ve başvuru yöntemi hakkında daha detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

19. Politikanın Güncellenmesi ve İletişim

CELESTA, işbu Çerez Politikası'nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, web sitesinde kullanılan çerezlerin değişmesi, yeni analiz/reklam araçlarının eklenmesi veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 18.06.2026

Çerez Politikası, çerez tercihleri, KVKK, gizlilik, üyelik, sipariş, ödeme veya teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FAM PLASTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Deliklikaya Mah. Emirgan Cad. No:1/C Arnavutköy / İSTANBUL / TÜRKİYE
E-posta: info@famplastik.com | info@celesta.com.tr
Web Sitesi: https://shop.celesta.com.tr
Telefon: +90 212 780 01 96 | +90 532 272 25 62
MERSİS No: 0385208454900001